Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Cambio Merce

La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo la possibilità di effettuare un cambio merce entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.

Di seguito trovi tutte le istruzioni necessarie per procedere con la tua richiesta.

Condizioni Generali per il Reso

Hai a disposizione 14 giorni di tempo dalla data di ricezione del pacco per farci recapitare la merce presso il nostro negozio.

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono rispettare tassativamente queste condizioni:

• Devono essere restituiti nelle loro condizioni originali, non utilizzati, non lavati e non danneggiati.

• Devono essere provvisti di tutte le etichette originali e dell'imballaggio integro.

Costi di Spedizione

Ti informiamo che le spese di spedizione per il rientro della merce presso la nostra sede sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, in quanto non possiamo assumerci la responsabilità per pacchi smarriti o non consegnati durante il transito di ritorno.

Una volta ricevuto il pacco e verificata l'integrità dei prodotti, provvederemo a spedire il prodotto sostitutivo concordato.

Come Effettuare la Richiesta

Per avviare la procedura di reso o cambio merce, è necessario concordare preventivamente le modalità. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare qualsiasi spedizione.

Puoi contattarci direttamente al seguente numero (anche via WhatsApp, se disponibile):

Assistenza Clienti: +39 348 538 0663

Il nostro team ti fornirà l'indirizzo esatto per la spedizione e ti guiderà passo dopo passo nel processo di cambio.